Chính Sách Bảo Mật ku68

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ku68 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ ku68.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do ku68 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách ku68 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng nền tảng ku68, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

ku68 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải địa chỉ chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa (xem thêm tại Điều 6).

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

ku68 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được giải thích chi tiết tại Điều 4:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng ku68.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ku68 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ku68 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ku68 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: ku68 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích kinh doanh, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, ku68 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ku68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng ku68 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng do bạn cung cấp.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật số giúp ku68 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: ku68 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

ku68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng ku68. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ku68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ku68.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được ku68 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". ku68 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo mật dữ liệu

ku68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ d ữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ku68 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đạt tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và tài liệu nhận dạng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ để kiểm tra.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công nghệ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ku68 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục và khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ku68 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng và bắt buộc áp dụng cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

Mặc dù ku68 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung.

10 Trẻ em & Người chưa đủ tuổi

Nền tảng ku68 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. ku68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp để xác minh ngày sinh.

Nếu ku68 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Hủy bỏ mọi giao dịch cược đã thực hiện.

11 Thay đổi chính sách

ku68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, ku68 sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản Chính sách sẽ hiển thị rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách trước đây sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
• Hiệu lực của đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ku68 sau khi Chính sách được cập nhật được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách ku68 bảo vệ thông tin của bạn.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ku68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ku68.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đối với các vấn đề thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên tài khoản đã đăng ký, địa chỉ email liên kết với tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu của bạn và tài liệu xác minh danh tính (nếu cần).